Bảo vệ người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm Cùng caesars cho người chơi Việt Nam 21+

caesars xây dựng môi trường giải trí trực tuyến lành mạnh và bền vững cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được việc chơi game của mình, bảo vệ bản thân và gia đình.

Chỉ 21+ Hỗ trợ 24/7 Tự loại trừ Giới hạn cược
Nguyên tắc cốt lõi
Giải trí là mục đích chính – không phải nguồn thu nhập
Chỉ chơi với số tiền bạn có thể chấp nhận mất
Đặt giới hạn thời gian và tài chính trước khi bắt đầu
Không chơi khi đang căng thẳng, buồn bã hoặc dưới ảnh hưởng chất kích thích
Luôn ưu tiên gia đình, công việc và sức khỏe trước việc chơi game
Cam Kết Của caesars

Chúng tôi đặt sức khỏe và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu, xây dựng môi trường giải trí có trách nhiệm và minh bạch tại Việt Nam.

Xác minh độ tuổi 21+

caesars áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt, đảm bảo chỉ người từ đủ 21 tuổi mới được tham gia nền tảng, bảo vệ người chưa đủ tuổi.

Giới hạn nạp tiền linh hoạt

Người chơi tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. caesars hỗ trợ nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

Tự loại trừ và nghỉ ngơi

Kích hoạt chế độ tự loại trừ hoặc nghỉ ngơi tạm thời bất kỳ lúc nào. Trong thời gian này, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn để bạn có không gian thở.

Kiểm soát thời gian chơi

Đặt giới hạn thời gian chơi trong ngày. caesars sẽ gửi thông báo khi bạn tiếp cận ngưỡng giới hạn, giúp bạn luôn ý thức được thời gian đã trải qua.

Bảo mật tài khoản tuyệt đối

Hệ thống bảo mật đa lớp bảo vệ tài khoản của bạn. Rút tiền nhanh và thanh toán an toàn luôn được ưu tiên hàng đầu trên nền tảng caesars.

Hỗ trợ chuyên nghiệp 24/7

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng 24/7 qua Live Chat. Bất kỳ lo ngại nào về hành vi cờ bạc đều được tiếp nhận và xử lý kịp thời, tận tâm.

Công Cụ Bảo Vệ Người Chơi

caesars trang bị đầy đủ các công cụ giúp bạn chủ động kiểm soát hoạt động chơi game của mình.

Giới hạn nạp tiền

Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi được kích hoạt và chỉ tăng sau thời gian chờ bắt buộc.

Giới hạn thua lỗ

Đặt ngưỡng tổng số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động tạm dừng để bảo vệ tài chính của bạn.

Giới hạn thời gian

Thiết lập thời lượng chơi tối đa mỗi ngày. caesars gửi cảnh báo khi bạn gần đến giới hạn và tự động kết thúc phiên khi hết thời gian cho phép.

Nghỉ ngơi tạm thời

Kích hoạt chế độ nghỉ 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày bất kỳ lúc nào. Tài khoản bị khóa hoàn toàn trong thời gian nghỉ, không thể đăng nhập hay đặt cược.

Tự loại trừ dài hạn

Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc tạm thời trong thời gian dài. caesars xử lý yêu cầu nhanh chóng và đảm bảo không có quảng cáo nào được gửi đến bạn.

Lịch sử hoạt động

Xem chi tiết toàn bộ lịch sử đặt cược, nạp tiền và rút tiền bất kỳ lúc nào. Sự minh bạch giúp bạn nhận ra các mẫu hành vi cần điều chỉnh kịp thời.

Chính Sách Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi
1 Quy định độ tuổi tối thiểu

caesars nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là cam kết không thể thay đổi, áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam.

  • Xác minh CCCD/CMND bắt buộc: Mọi tài khoản đều phải xác minh ngày sinh thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi được phép nạp tiền hoặc đặt cược
  • Kiểm tra đa lớp: Hệ thống tự động phát hiện tài khoản có dấu hiệu thuộc về người dưới 21 tuổi và tạm khóa để xem xét
  • Xóa dữ liệu ngay lập tức: Nếu phát hiện người chơi dưới tuổi quy định, tài khoản bị đóng và toàn bộ dữ liệu cá nhân bị xóa theo quy trình bảo mật
  • Hoàn trả số dư: Mọi số dư còn lại trong tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành
Cảnh báo: Cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng của caesars và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý. Nếu bạn biết người thân dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng này, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat 24/7.
2 Bảo vệ trong gia đình

Bảo vệ người thân dưới 21 tuổi trong gia đình khỏi việc tiếp cận nền tảng cờ bạc trực tuyến là trách nhiệm chung của cả cha mẹ, người giám hộ và caesars.

  • Không chia sẻ thông tin đăng nhập: Tuyệt đối không cho phép người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản của bạn, kể cả khi chỉ "xem thử"
  • Bảo mật thiết bị cá nhân: Đặt mật khẩu hoặc khóa sinh trắc học cho điện thoại, máy tính để ngăn truy cập trái phép
  • Phần mềm kiểm soát cha mẹ: Sử dụng các công cụ lọc nội dung để chặn truy cập vào các trang cờ bạc trực tuyến trên thiết bị gia đình
  • Giáo dục nhận thức: Trò chuyện cởi mở với con em về rủi ro của cờ bạc và tầm quan trọng của việc chỉ tham gia khi đủ tuổi và có nhận thức đầy đủ

Liên kết nhanh


Cần hỗ trợ?
Live Chat 24/7 luôn sẵn sàng bằng tiếng Việt
Tự Kiểm Tra Hành Vi Chơi Game

Nếu bạn trả lời "Có" với 3 câu hỏi trở lên dưới đây, hãy cân nhắc liên hệ caesars để được hỗ trợ hoặc kích hoạt các công cụ bảo vệ.

Bảng câu hỏi tự đánh giá
1
Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc chơi game ngay cả khi đang làm việc hoặc ở cùng gia đình?
2
Bạn có cảm thấy cần phải tăng số tiền cược để cảm thấy hứng thú như trước không?
3
Bạn có từng cố gắng kiểm soát hoặc dừng chơi nhưng không thành công không?
4
Bạn có chơi để "gỡ" số tiền đã thua trong các phiên trước không?
5
Bạn có giấu gia đình hoặc bạn bè về thói quen chơi game và số tiền đã chi không?
6
Việc chơi game có ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập, tài chính hoặc các mối quan hệ của bạn không?
7
Bạn có cảm thấy lo lắng, cáu kỉnh hoặc bất an khi không được chơi game không?
Nếu bạn trả lời "Có" từ 3 câu trở lên: Đây có thể là dấu hiệu của nghiện cờ bạc. Hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của caesars qua Live Chat 24/7 hoặc kích hoạt công cụ tự loại trừ ngay bây giờ.
Dấu hiệu chơi game lành mạnh
Xem chơi game là giải trí, không phải công việc hay nguồn thu
Có thể dừng lại bất kỳ lúc nào mà không cảm thấy lo lắng
Chỉ sử dụng ngân sách giải trí đã định trước, không vượt quá
Không ảnh hưởng đến công việc, gia đình và sức khỏe
Chấp nhận kết quả thắng thua bình thản, không cố "gỡ" khi thua
Nhớ rằng: Việc nhận ra vấn đề và tìm kiếm sự giúp đỡ là bước dũng cảm nhất. caesars luôn ở đây để hỗ trợ bạn trên hành trình phục hồi, không phán xét và hoàn toàn bảo mật.
Hướng Dẫn Tự Loại Trừ

Tự loại trừ là công cụ mạnh mẽ nhất mà caesars cung cấp. Khi kích hoạt, tài khoản của bạn sẽ bị đóng hoàn toàn và không thể truy cập trong suốt thời gian bạn chọn.

1
Đăng nhập vào tài khoản

Truy cập caesars.plus và đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn bằng tên người dùng và mật khẩu đã đăng ký.

2
Vào phần Cài đặt tài khoản

Nhấp vào biểu tượng tài khoản ở góc trên bên phải, chọn "Cài đặt" hoặc "Chơi có trách nhiệm" từ menu thả xuống.

3
Chọn "Tự loại trừ"

Trong mục Chơi có trách nhiệm, chọn công cụ "Tự loại trừ". Bạn có thể chọn thời hạn: 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn.

4
Xác nhận quyết định

Đọc kỹ thông tin xác nhận và nhấn "Xác nhận tự loại trừ". Hệ thống sẽ yêu cầu nhập mật khẩu một lần nữa để đảm bảo đây là quyết định có chủ ý.

5
Tài khoản bị khóa ngay lập tức

Tài khoản được đóng tức thì. caesars sẽ gửi email xác nhận và ngừng mọi thông báo quảng cáo trong suốt thời gian loại trừ.

Lưu ý: Nếu bạn gặp khó khăn khi thực hiện các bước trên hoặc cần hỗ trợ khẩn cấp, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của caesars qua Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ cho bạn trong vài phút.
3 Quản lý tài chính thông minh

Quản lý tài chính là nền tảng của việc chơi game có trách nhiệm. caesars khuyến khích người chơi xây dựng ngân sách giải trí rõ ràng trước khi tham gia.

  • Lập ngân sách hàng tháng: Xác định rõ số tiền tối đa dành cho giải trí, tách biệt hoàn toàn với chi phí sinh hoạt, tiết kiệm và các khoản thiết yếu khác
  • Không vay tiền để chơi: Tuyệt đối không sử dụng tiền vay, tiền tín dụng hoặc tiền dành cho mục đích khác để nạp vào tài khoản game
  • Không cố gỡ vốn: Khi đã đạt giới hạn thua trong ngày, hãy dừng lại. Việc cố gỡ thường dẫn đến thua thêm và tạo thói quen tiêu cực
  • Theo dõi lịch sử chi tiêu: Xem lại lịch sử giao dịch hàng tuần để nhận ra xu hướng chi tiêu và điều chỉnh kịp thời trước khi vượt kiểm soát

caesars hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh chóng qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyVNPay — tất cả giao dịch đều được mã hóa bảo mật và tiền về nhanh, giúp bạn quản lý dòng tiền minh bạch và dễ dàng theo dõi.

4 Nhận thức về rủi ro tâm lý

Hiểu rõ cơ chế tâm lý đằng sau cờ bạc giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt và duy trì sự kiểm soát trong mọi tình huống.

  • Ảo tưởng kiểm soát: Kết quả của các trò chơi ngẫu nhiên hoàn toàn không thể đoán trước hoặc kiểm soát bằng kỹ năng hay "chiến thuật"
  • Sự leo thang: Não bộ dần quen với mức kích thích hiện tại, dẫn đến nhu cầu tăng tiền cược để cảm thấy hứng thú tương đương
  • Thiên kiến về thắng: Con người có xu hướng nhớ những lần thắng và quên đi những lần thua, tạo ra cảm giác "mình đang thắng" dù thực tế ngược lại
  • Chơi để trốn tránh: Sử dụng cờ bạc như một cơ chế thoát khỏi stress, lo lắng hay buồn chán là dấu hiệu cần được chú ý và can thiệp sớm
Kênh Hỗ Trợ Người Chơi

caesars sẵn sàng đồng hành cùng bạn 24/7. Đừng ngại liên hệ khi cần tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật hoặc hỗ trợ tâm lý về chơi game có trách nhiệm.

Live Chat 24/7

Kênh hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, phản hồi nhanh chóng mọi thắc mắc về tài khoản và chơi có trách nhiệm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tự loại trừ, giới hạn tài khoản hoặc câu hỏi về chính sách qua địa chỉ [email protected].

Trung tâm FAQ

Tổng hợp câu hỏi thường gặp về chơi có trách nhiệm, giúp bạn tự tìm câu trả lời nhanh mà không cần chờ đợi.

Xem FAQ
Tài khoản của tôi

Truy cập trực tiếp vào cài đặt tài khoản để kích hoạt giới hạn cược, nghỉ ngơi hoặc tự loại trừ bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập
Thanh toán an toàn trên caesars

Mọi giao dịch nạp và rút tiền trên caesars đều được bảo mật tuyệt đối. Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và tiền về nhanh qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam.

MoMo ZaloPay Viettel Money VNPay
Câu Hỏi Thường Gặp

Bạn có thể kích hoạt giới hạn cược, giới hạn nạp tiền và giới hạn thời gian chơi trong phần Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập vào caesars.plus. Chọn mục "Chơi có trách nhiệm" và làm theo hướng dẫn. Nếu cần hỗ trợ, hãy liên hệ Live Chat 24/7 — đội ngũ của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn ngay lập tức.

Tự loại trừ có hiệu lực ngay lập tức sau khi bạn xác nhận. Trong suốt thời gian tự loại trừ, bạn không thể đăng nhập, đặt cược hay nạp tiền. Đối với tự loại trừ tạm thời, yêu cầu hủy chỉ được xem xét sau khi hết thời hạn đã chọn và sau một khoảng thời gian chờ bắt buộc để đảm bảo quyết định được cân nhắc kỹ lưỡng.

Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được bảo toàn và có thể rút về ví điện tử của bạn (MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay) trước hoặc sau khi kích hoạt tự loại trừ theo quy trình rút tiền thông thường. caesars đảm bảo tiền về nhanh và thanh toán an toàn trong mọi tình huống.

Có. caesars hiểu rằng vấn đề nghiện cờ bạc ảnh hưởng đến cả gia đình. Người thân của người chơi có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua Live Chat hoặc email để được tư vấn về cách tiếp cận vấn đề, các bước hỗ trợ người thân và quy trình yêu cầu khóa tài khoản trong trường hợp cần thiết. Mọi thông tin được bảo mật tuyệt đối.

caesars áp dụng mức tuổi tối thiểu là 21 tuổi nhằm bảo vệ tốt nhất cho nhóm người trẻ, vì não bộ con người tiếp tục phát triển đến khoảng 25 tuổi và người trẻ có nguy cơ cao hơn trong việc phát triển hành vi nghiện. Đây là cam kết bảo vệ cộng đồng vượt trên mức tối thiểu thông thường, thể hiện trách nhiệm xã hội của caesars với người dùng tại Việt Nam.

Giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức để bảo vệ bạn tức thời. Tăng giới hạn yêu cầu thời gian chờ bắt buộc sau khi gửi yêu cầu — đây là biện pháp bảo vệ để ngăn quyết định bốc đồng trong lúc hứng khởi. Cơ chế này được thiết kế có chủ ý nhằm đặt sự an toàn của người chơi lên trên tất cả.
caesars – Giải trí có trách nhiệm
Tham Gia Cùng caesars Hôm Nay

Trải nghiệm môi trường giải trí trực tuyến minh bạch, an toàn và có trách nhiệm dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. caesars luôn đồng hành cùng bạn ở mọi bước.

Chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi · Chơi có trách nhiệm